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锦州局组织开展“12365局长接线日”活动
(2017-03-23)
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  314,全国质检系统集中统一开展“12365局长接线日”活动,锦州检验检疫局高度重视此项活动,成立了以主管局长为组长的领导小组,部署各项工作,确保落实到位。一是组织业务部门赴外贸企业开展广泛深入的宣传,使企业熟知12365热线的功能(12365是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,全年36524小时不间断值守)。二是将活动信息通过公示板、网站等多种渠道向社会发布。三是主管局长现场接听热线,工作人员各司其职,确保网络、“单兵”系统及电话电路的联通顺畅,及时受理群众投诉、举报和咨询,将12365热线打造成为群众诉求渠道的重要窗口。
 
 
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